Informativa sulle spedizioni

- Il Cliente ha la possibilità di cancellare qualsiasi ordine gratuitamente e senza obbligo di indicare qualsivoglia motivazione,
a condizione che non sia stato ancora spedito, ovvero prima del ricevimento della mail che ne conferma l’avvenuta spedizione.
Qualora la cancellazione vada a buon fine, Piccole canaglie invierà una e-mail di conferma.
La cancellazione è gratuita.
Nel caso non sia più possibile annullare l’ordine, Piccole Canaglie provvederà comunque a spedire i prodotti ed il Cliente potrà rifiutarli.

- Il Cliente, entro 30 giorni di tempo dalla data di consegna,
ha diritto a restituire i prodotti ordinati se al momento della consegna questi
risultano difettosi o altrimenti non conformi a quanto ordinato (anche per un eventuale differenza di
taglia o di prodotto). Sono fatti salvi i diritti riconosciuti dalla legge al Cliente.
Le spese di spedizione per il reso sono da considerarsi a carico del cliente




Privacy

Piccole Canaglie dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle
disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche, sul trattamento dei dati personali.
I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati saranno
comunicati ai Clienti al momento dell'inserimento dei propri dati, ai sensi dell’art. 4.



Spedizione

- Piccole Canaglie non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, Piccole Canaglie consegnerà al corriere, entro 3-5 giorni lavorativi, i Prodotti:

1) disponibili:

- dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito in caso di pagamento tramite carta di credito;

- dal momento in cui Piccole Canaglie è stata informata sull'avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;

2) indicati come disponibili ed in seguito divenuti indisponibili:

- dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili fermo restando il diritto del Cliente di ritirare l’Ordine;

3) la cui disponibilità non sia indicata (come da facoltà di Piccole Canaglie), ma siano disponibili presso Piccole Canaglie al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti:

- dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito in caso di pagamento tramite carta di credito;

- dal momento in cui Piccole Canaglie è stata informata sull'avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;

4) la cui disponibilità non sia indicata (come da facoltà di Piccole Canaglie) e non siano disponibili presso i magazzini di Piccole Canaglie al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti:

- dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso Piccole Canaglie. Resta inteso che tali tempistiche di consegna al corriere possono variare in caso di alta o bassa stagione nonché in base alle festività.

- Piccole Canaglie si impegna ad inviare al Cliente una comunicazione via e-mail a conferma dell’avvenuta consegna del prodotto al corriere o “spedizione”.

- Piccole Canaglie garantisce la spedizione/consegna dei Prodotti, negli Stati indicati nel Piccolecanagliealatri.it, attraverso corrieri espressi selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Piccole Canaglie e consegnati dal corriere selezionato, all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 4 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine. Al fine di avere una consegna veloce e sicura il Cliente deve indicare lo specifico, preciso e dettagliato indirizzo di destinazione; inoltre, il Cliente deve fornire ogni informazione utile al fine di facilitare le operazioni di consegna (a titolo esemplificativo, e non esaustivo, scala, Interno, citofono, etc.).

- Piccole Canaglie si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi del presente articolo siano consegnati dai corrieri selezionati:

- in Italia entro le 48 ore dalla data di spedizione al Corriere; Paesi Unione Europea - Escluso Italia:

tempi di percorrenza variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi in base alla destinazione da raggiungere.



I termini di consegna appena menzionati sono assolutamente indicativi, e non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti; inoltre, possono variare in base al periodo di bassa o alta stagione, alle festività e/o in base alla destinazione da raggiungere. Piccole Canaglie, non sarà responsabile per qualsiasi ritardo imputabile al Corriere e/o al Cliente.


- Al momento della consegna, i Clienti o i soggetti incaricati dagli stessi che si trovino all’indirizzo indicato, al fine di rilevare eventuali danni, sono tenuti a verificare che:

- i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del Corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;

- l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.

- Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante la mancata accettazione della consegna o attraverso l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non potranno più sollevare alcuna contestazione a Piccole Canaglie con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

- I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

10. Cancellazioni / Restituzioni / Diritto di recesso / Rimborsi

- Il Cliente ha la possibilità di cancellare qualsiasi ordine gratuitamente e senza obbligo di indicare qualsivoglia motivazione, a condizione che non sia stato ancora spedito, ovvero prima del ricevimento della mail che ne conferma l’avvenuta spedizione. Qualora la cancellazione vada a buon fine, Piccole Canaglie invierà una e-mail di conferma. La cancellazione è gratuita. Nel caso non sia più possibile annullare l’ordine, Piccole Canaglie provvederà comunque a spedire i prodotti ed il Cliente potrà rifiutarli al momento della consegna: i prodotti saranno restituiti a Piccole Canaglie che provvederà al relativo rimborso, detraendo le spese sostenute per la spedizione.

- Il Cliente, entro 30 giorni di tempo dalla data di consegna, ha diritto a restituire i prodotti ordinati se al momento della consegna questi risultano difettosi o altrimenti non conformi a quanto ordinato (anche per un eventuale differenza di taglia o di prodotto). Sono fatti salvi i diritti riconosciuti dalla legge al Cliente.

- Inoltre, se per qualsiasi motivo il Cliente non dovesse essere soddisfatto dei prodotti ordinati, potrà restituirli entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna, senza dover offrire alcuna giustificazione. - In ogni caso, la restituzione non è consentita se:

- i prodotti siano stati lavati o indossati in qualsiasi modo (è consentito provare capi o scarpe per verificarne la corretta misura, se non specificato diversamente, ma non è consentito indossarli); - il prodotto non sia contenuto nella confezione originale, danneggiata (una confezione aperta con cautela non verrà considerata danneggiata);

- il prodotto sia incompleto (a titolo esemplificativo, e non esaustivo, è necessario restituire entrambi gli articoli di un paio);

- il prodotto sia manomesso e/o danneggiato;

- i prodotti non conservino tutte le caratteristiche possedute alla consegna (a titolo esemplificativo, e non esaustivo, non saranno accettati prodotti che abbiano subito alterazione, rottura, abrasione o rimozione di etichette e cartellini).

- In caso di restituzione giustificata (valutata come tale da Piccole Canaglie e solo in caso di prodotto difettoso o non conforme) al Cliente verranno rimborsati il prezzo di acquisto e i costi di spedizione e consegna. Nel caso di restituzione dell’ordine senza una motivazione che dia diritto al rimborso (merce difettosa o non conforme all'ordine), la spedizione di ritorno sarà a carico del Cliente, al quale non verranno rimborsati i costi inizialmente pagati per la consegna.

- Il Cliente dovrà pervenire il prodotto a Piccole Canaglie, a mezzo corriere e con spese a carico del Cliente, entro 30 giorni dalla data di consegna. Qualora il prodotto non conservi tutte le caratteristiche iniziali attestate da Piccole Canaglie, lo stesso verrà spedito nuovamente al Cliente con relativo addebito del trasporto oppure trattenuto da Piccole Canaglie con una penale a carico del Cliente pari ad un importo compreso fra l’80% e il 100% del valore all’acquisto.

- I Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 52 e ss. del D. Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita.

- Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti, entro 10 giorni dalla consegna dei prodotti, inviando a Piccole Canaglie una comunicazione scritta, a mezzo e-mail e raccomandata a/r, ai riferimenti di Piccole Canaglie indicati nel sito piccolecanagliealatri.it. Tale comunicazione deve contenere:

- la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;

- l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere. In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso, gli stessi si impegnano a restituire i Prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso, sopportando altresì tutti i costi connessi alla restituzione.

- Piccole Canaglie si impegna a rimborsare il Prezzo, esclusi i costi di trasporto, nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che:

- i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;

- siano restituiti, e siano integri, anche l’imballaggio e la confezione originale dei Prodotti;

- siano restituiti, e siano integri, anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc;

- i Prodotti non siano stati utilizzati.

Qualora non esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.

- Inoltre:

- tutti i resi – anche quelli con spese a carico de Piccole Canaglie S.p.A. – viaggiano con rischio a carico esclusivo del Cliente, che è pienamente responsabile di qualsiasi danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

- i resi che viaggiano con spese a carico di Piccole Canaglie S.p.A. devono essere affidati esclusivamente al corriere convenzionato, sempre indicato nel nostro documento “Modulo Resi”(che verrà inviato via mail al cliente al momento della richiesta). I resi effettuati a mezzo di corriere differente da quello indicato verranno automaticamente rifiutati e spediti nuovamente al mittente con spese a carico dello stesso.

- Piccole Canaglie comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (codice IBAN e intestatario del c/c). Il rimborso avverrà direttamente sul conto indicato dal Cliente, il quale riceverà il pagamento solo dopo la verifica dei documenti richiesti e la ricezione e la registrazione in magazzino del prodotto

- Ai Clienti “consumatori” sono riconosciuti i diritti del consumatore di cui all’art. 130 del D.lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.Lgs. 206/05.